Hostadum palkitsee uskollisia asiakkaitaan - Uudenlainen kanta-asiakasohjelma

Monella alalla huomio menee uusien asiakkaiden houkutteluun. Tarjoukset, kampanjat ja “uutena asiakkaana saat” -edut ovat arkeamme. Luotto siihen, että monet vanhat asiakkaat pysyvät jo myytyjen palvelujen piirissä on usein kova.

Digipalveluissa tämä korostuu erityisesti. Kun verkkosivut on julkaistu, kehittäminen jää helposti asiakkaan arjen kiireiden jalkoihin.

Hostadum haluaa tehdä toisin.

Meidän uusi kanta-asiakasohjelmamme on suunniteltu vain ja yksinomaan Hostadumin asiakkaille ja sen idea on yksinkertainen.

Mitä pidempään yhteistyö jatkuu, sitä enemmän siitä saa irti.

Ei pisteiden keräilyä ilman merkitystä, vaan konkreettisia hyötyjä, jotka parantavat yrityksen näkyvyyttä ja helpottavat arkea.

Miksi palkita pitkästä asiakkuudesta?

Pitkä asiakassuhde ei ole vain laskutusjakso. Se on luottamusta ja kumppanuutta, jossa parhaat tulokset syntyvät ajan kanssa. Asiakkaan verkkosivut kehittyvät ja pysyvät ajantasaisina ja niiden löydettävyys paranee askel kerrallaan. Konversioita eli asiakkaan tavoiteltua toimenpidettä, kuten ostoa, yhteydenottolomakkeen täyttämistä tai uutiskirjeen tilausta hiotaan ilman isoja kertarutistuksia ja tekeminen pysyy hallittuna ja kustannukset ennakoitavina.

Kun palkitseminen sidotaan pitkäjänteiseen yhteistyöhön, syntyy lopputulos, jossa sivusto ei jää paikalleen vaan paranee.

Suosittelusta tehdään oikeasti palkitsevaa

Meillä suosittelu ei ole vaiva, eikä se jää kiitokseksi sähköpostin loppuun.

Jos tiedät yrittäjän, joka hyötyisi toimivista kotisivuista, ylläpidosta tai näkyvyyden kehittämisestä, voit suositella meitä helposti. Sen tekeminen vie antajaltaan käytännössä vain pari minuuttia. Kun suosittelut johtavat oikeaan yhteistyöhön, palkitsemme vinkkaajan reilusti. Palkinto voi olla joko liiketoimintaa hyödyttävä tai elämyksellinen etu. Aina sen hetken menun mukaan. Kanta-asiakasohjelmamme on tapa sanoa tämä ääneen: Uskollisuus on arvokasta ja me annamme sen näkyä.

Käytännössä kanta-asiakasetu voi tarkoittaa esimerkiksi lisäoptimointia ja löydettävyyden kehittämistä (hakukone, sisältö, rakenne), sisällön sparrausta (aiheita, rungot, tekstipohjat tai valmiit luonnokset), Google-näkyvyyden kuntoon laittoa, yritysprofiilin parannuksia ja konversiopolkujen hiomista (yhteydenotto, tarjouspyyntö, ostaminen).

Kaikkia sellaisia digiparannuksia, jotka arjessa helposti siirtyvät aina “ensi kuuhun”.

Ajattele tätä kuin jatkuvaa etumatkaa. Pieniä, järkeviä muutoksia, jotka kasaantuvat ja näkyvät lopulta kuitenkin sekä löydettävyydessä että myynnissä.

Haluatko mukaan?

Jos olet Hostadumin asiakas, olet jo oikealla tiellä. Jos et vielä, niin ei hätää, vielä ehtii!

Kysy meiltä, miten kanta-asiakasohjelmamme toimii ja mitä etuja on tällä hetkellä saatavilla. Katsotaan yhdessä, miten saadaan hyvästä yhteistyöstä enemmän irti.

Uudenlainen kanta-asiakasohjelma palkitsee pitkästä yhteistyöstä – Hostadum tuo uskollisuuden takaisin arvoonsa

Monella alalla uusien asiakkaiden houkuttelu vie suurimman huomion, kun taas pitkäaikaiset asiakassuhteet jäävät helposti taka-alalle. Digitaalisten palveluiden kentällä tämä näkyy erityisen selvästi: tarjoukset ja edut kohdistuvat usein vain uusille asiakkaille. Suomalainen Hostadum on päättänyt rikkoa tämän ajattelumallin tuomalla alalle poikkeuksellisen kanta-asiakasohjelman, jossa palkitseminen perustuu nimenomaan pitkäaikaiseen yhteistyöhön.

Hostadumin kanta-asiakasohjelman lähtökohta on yksinkertainen mutta harvinainen: mitä pidempään asiakas on mukana, sitä enemmän hän hyötyy. Ohjelma ei perustu pisteiden keräämiseen ilman selkeää vastinetta, vaan konkreettisiin etuihin, jotka tukevat yrityksen kasvua ja näkyvyyttä.

Palkinnot tukevat liiketoimintaa

Kanta-asiakasohjelman keskiössä ovat palkinnot, joista on yrittäjälle todellista hyötyä. Pitkäaikaiset asiakkaat voivat saada esimerkiksi verkkosivujen lisäoptimointia, artikkelituotantoa blogiin tai yrityksen Google My Business -profiilin kuntoon laittoa ja optimointia.

Nämä ovat asioita, joihin moni pienyrittäjä tietää tarvitsevansa panostusta, mutta jotka jäävät helposti tekemättä ajan tai resurssien puutteen vuoksi. Kun kehitystyö sisältyy palkintoihin, verkkosivut eivät jää paikalleen, vaan kehittyvät osana jatkuvaa asiakassuhdetta.

Lisäksi ohjelma voi tuoda suoria taloudellisia etuja, kuten alennuksia vuosittaisesta ylläpitomaksusta. Tämä tekee pitkästä asiakkuudesta konkreettisesti edullisempaa.

“Halusimme mallin, jossa uskollisuus ei ole pelkkä sana, vaan näkyy asiakkaan arjessa,” Hostadumilla kuvataan ohjelman taustaa.

Suosittelusta elämyksiä

Erityisen poikkeukselliseksi ohjelman tekee se, että asiakkaat voivat hyötyä myös suosittelemalla palvelua eteenpäin. Jos esimerkiksi sukulaisella, yhteistyökumppanilla tai tutulla yrittäjällä ei vielä ole kotisivuja, Hostadumin asiakas voi toimia suosittelijana.

Onnistuneesta suosittelusta palkitaan tavalla, joka poikkeaa totutusta digipalvelualalla. Palkinnoiksi voi valita muun muassa VIP-aitioita urheilupeleihin, hotelliyöpymisiä, illallisia kahdelle tai muita elämyksiä. Ajatus on selvä: suosittelusta halutaan tehdä aidosti palkitsevaa, ei vain symbolista.

Tämä lähestymistapa yhdistää liiketoiminnan ja arjen ilot tavalla, joka on harvinainen teknisissä palveluissa.

Pitkä asiakassuhde nähdään kumppanuutena

Hostadumin kanta-asiakasohjelma heijastaa laajempaa muutosta tavassa, jolla asiakassuhteita ajatellaan. Asiakas ei ole kertaluonteinen projekti, vaan pitkäaikainen kumppani, jonka verkkonäkyvyyttä ja digitaalisia valmiuksia kehitetään ajan myötä.

Kun palkitseminen sidotaan yhteistyön kestoon ja suositteluun, syntyy molempia osapuolia hyödyttävä malli. Asiakas saa enemmän vastinetta ajalleen ja luottamukselleen, ja palveluntarjoaja rakentaa vahvoja, kestäviä asiakassuhteita.

Digitaalisten palveluiden maailmassa, jossa vaihtuvuus on usein suurta, Hostadumin kanta-asiakasohjelma muistuttaa yhdestä perusasiasta: pitkä yhteistyö on edelleen arvokasta – ja sen kuuluukin näkyä palkitsemisessa.