Paikallisuutiset
Koronatilanteessa Kela-asiat kannattaa hoitaa kotoa käsin
Yhä useampi hoitaa Kela-asiat verkossa ja puhelimessa, yhä harvempi palvelupisteessä . Koronatilanteen aikana verkko- ja puhelinpalvelun merkitys on kasvanut entisestään.
Kelan palvelupisteissä Lapissa on käynyt tänä vuonna merkittävästi vähemmän asiakkaita kuin vuonna 2019. Tammikuusta marraskuuhun asiakaskäyntejä on ollut noin 60 prosenttia vähemmän kuin samaan aikaan viime vuonna.
Samaan aikaan verkkoasioinnin ja puhelinpalvelun suosio on kasvanut. Lapissa jopa 70